Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Оператором сервиса Only Pets является команда проекта Only Pets. По вопросам обработки персональных данных пишите на support@onlypets.top.

2. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для работы платформы:

• регистрационные данные: имя, email, пароль (в защищённом виде), по желанию — телефон, город, фото профиля;
• данные профиля владельца и питомцев: имя, вид, порода, возраст, фото, описание, медицинские записи и другая информация, которую вы добавляете добровольно;
• данные об объявлениях, услугах, заказах, корзине, бронировании и сообщениях в чате;
• отзывы, публикации в сообществе, обращения в поддержку и предложения по улучшению сервиса;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык интерфейса, cookie, журналы ошибок и безопасности;
• данные геолокации и адреса — если вы указываете их в профиле, объявлениях или фильтрах каталога;
• платёжные данные обрабатываются платёжными провайдерами; мы не храним полные реквизиты банковских карт.

3. Зачем мы используем данные

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• создание и обслуживание учётной записи, аутентификация (включая вход через Google);
• предоставление каталога услуг, магазина, сообщества, чатов, уведомлений и других функций;
• обработка заказов, обращений, жалоб и запросов в службу поддержки;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и соблюдение Условий использования;
• улучшение сервиса, аналитика и устранение технических ошибок;
• отправка сервисных сообщений и — с вашего согласия — маркетинговых материалов.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные на основании: исполнения договора с вами; вашего согласия; законного интереса (безопасность, аналитика, развитие продукта); требований законодательства.

5. Файлы cookie

Мы используем cookie и локальное хранилище для входа в аккаунт, сохранения языка интерфейса, работы корзины и безопасности сессии. Вы можете ограничить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.

6. Передача данных третьим сторонам

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Данные могут передаваться только надёжным поставщикам услуг в объёме, необходимом для работы Only Pets:

• хостинг и инфраструктура;
• электронная почта и push-уведомления;
• платёжные системы;
• сервисы аутентификации (например, Google);
• картографические и аналитические сервисы — в обезличенном или минимально необходимом объёме.

7. Публичная информация

Профиль, объявления, публикации в сообществе, отзывы и данные об услугах могут быть видны другим пользователям согласно настройкам и логике платформы. Не публикуйте конфиденциальную информацию, если не готовы сделать её доступной другим.

8. Хранение и безопасность

Данные хранятся столько, сколько нужно для предоставления сервиса, выполнения юридических обязательств или разрешения споров. Мы применяем организационные и технические меры защиты: HTTPS, ограничение доступа, резервное копирование.

9. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством (включая GDPR для пользователей ЕС) вы имеете право:

• получить доступ к своим данным и копию;
• исправить неточные или неполные данные;
• требовать удаления данных, если нет законных оснований для дальнейшей обработки;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• получить данные в структурированном формате (переносимость);
• отозвать согласие;
• подать жалобу в уполномоченный орган по защите данных.

10. Удаление аккаунта

Вы можете удалить учётную запись в настройках профиля. После удаления персональные данные будут удалены или обезличены, за исключением информации, которую мы обязаны хранить по закону.

11. Дети

Only Pets не предназначен для лиц младше 16 лет. Если вы узнали, что ребёнок предоставил нам персональные данные без согласия родителей, напишите на support@onlypets.top.

12. Международная передача данных

Серверы и поставщики услуг могут находиться за пределами вашей страны. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты согласно требованиям законодательства.

13. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице с датой обновления.